Conform Ordonantei nr. 34/2014, privind regimul juridic al contractelor la distanta, produsele se returneaza in termen de 14 zile calendaristice, de la primirea coletului. In situatia mentionata mai sus, CLIENTUL are dreptul de a returna orice produs in termen de 14 zile calendaristice de la receptia acestuia si poate solicita returnarea sumei de bani
Nu se admit la retur:
- Produse care au fost testate/utilizate
- Produse achizitionate de la alte magazine
- Produse de uz intim care au fost desigilate si utilizate (din motive de igiena si siguranta).
Pentru produsele pentru care se doreste returul si se incadreaza ca fiind eligibile pentru retur, va rugam sa completati formularul de mai jos. Ulterior veti fi contactat/contactata pentru stabilirea conditiilor de returnare a produsului. Va rugam sa va asigurati ca in formularul de retur ati completat corect numarul de telefon si numarul facturii. In caz contrar nu va putem identifica pentru preluarea returului.